Стандарты ISO серии 9000

Стандарты ISO серии 9000 - это разработанный Международной организацией по стандартизации перечень правил системы менеджмента качества организаций и предприятий.

Получить консультацию
Стандарты ISO серии 9000

Что такое сертификация и стандартизация

Система менеджмента качества – это часть общей программы управления предприятием, которая определяет качество выпускаемой продукции или уровень предоставляемых услуг. Сертификация – процедура, выполняемая независимой третьей стороной, подтверждающая соответствие деятельности компании определенному стандарту. В результате данной процедуры она получает свидетельство о соответствии – сертификат установленной формы. Данный документ выдается соответствующим органом предприятию, деятельность которого соответствует всем необходимым требованиям. Компания, получившая сертификат, подтверждает способность обеспечивать высокий уровень работы и поддерживать свой авторитет среди организаций, осуществляющих деятельность в аналогичной отрасли экономики.

Технические стандарты разрабатывает международная организация по стандартизации (ISO). Они предназначаются практически для всех направлений промышленности. Стандарты серии 9000 используются для разных технологий и различных направлений бизнеса. Цель деятельности ИСО определяется как поддержка развития стандартизации на мировом уровне для упрощения товарообмена между поставщиками и потребителями всех уровней. А также обеспечение взаимопомощи в сотрудничестве, и расширение сотрудничества в разных направлениях: экономическом, техническом, интеллектуальном, научном.

Стандарты серии 9000, принятые на международном уровне применяются как национальные в разных странах мира. В России первая процедура международной сертификации ISO была проведена в 1993 году. Первоначально стандарты ИСО серии 9000 регулировали связи только между производителями и потребителями продукции. Третья версия ИСО 9000 обозначила правила по развитию новых направлений. Они предполагают соблюдение запросов собственников, заказчиков, организаций и других заинтересованных сторон, участвующих в процессе производства.

Цель и необходимость сертификации

Цель ИСО 9000 обеспечить устойчивое действие системы менеджмента качества (СМК). Система менеджмента качества диктует правильный подход ко всем направлениям работы предприятия, обеспечивает эффективное сотрудничество и совершенствование рабочих методических процессов. ISO 9000 – базовый: термины, определения, главные элементы, используемые в нем, применялись при разработке других документов данной серии ИСО.

Стандарты серии 9000

  • ISO 9000 - список терминов и принципов;
  • ISO 9001 – перечень правил в системе менеджмента качества;
  • ISO 9004 – инструкция для достижения успеха с помощью данных стандартов.

Необходимость сертификации обусловлена следующими факторами

  • освоением новых рынков;
  • желанием получить преимущества в работе с зарубежными партнерами;
  • рекламой исполнения обязательств.

Сертификация на соответствие требованиям ИСО 9001 необходима организациям, работающим с заказчиками, требующими наличие ИСО. Стандарты серии 9000 требуется выполнять компаниям, деятельность которых ведется в отраслях народного хозяйства, где для регулирования процесса государственными или другими органами требуется обязательное наличие ИСО.

Как получить сертификат

Профессиональная система менеджмента качества подтверждается сертификатом, который выдается компанией, проводящей процедуру аттестации. Чтобы иметь право на выполнение данных работ, компании проходят необходимую аккредитацию. Это могут быть как государственные, так и негосударственные органы. Ценность сертификата ИСО определяется уровнем доверия существующих или предполагаемых партнеров к сертифицирующему органу. Особую ценность имеют сертификаты ISO, выданные независимым международным органом для предприятий, которые хотят выйти на зарубежный уровень или расширить свою деятельность на всех уровнях мирового рынка.

Стандарты серии 9000 в России применяются практически всеми предприятиями и кампаниями. Сертификацию осуществляют компании, прошедшие аккредитацию в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии. Сертификаты ИСО, выдаваемые данными организациями, соответствуют российским стандартам и действуют только на территории России. Если компания производит продукцию на экспорт, сотрудничает с зарубежными партнерами, система менеджмента качества должна быть подтверждена сертификатом ISO, выданным международными органами. Если же компания осуществляет свою деятельность на отечественном рынке, или финансируется из государственного бюджета и отправляет свою продукцию на экспорт, ей необходимо иметь оба сертификата ISO.

Ия Сухова
Автор статьи

Ия Сухова

Эксперт по сертификации
Задать вопрос специалисту