Стандарт ГОСТ Р 55321-2012. Услуги населению СПА-услуги

Оказание СПА-услуг – особый вид деятельности, к которому должны предъявляться жесткие требования безопасности, касающиеся защиты жизни и здоровья потребителей.

Функциональное назначение помещений и оборудования, виды и категории СПА-технологий, организация дополнительных услуг, включая парикмахерские, – это только малая часть аспектов, которые установлены в ГОСТ Р 55321-2012 “Услуги населению. СПА-услуги”.

Национальный стандарт Российской Федерации распространяется на индивидуальных предпринимателей, а также все государственные и коммерческие предприятия, вовлеченные в процесс оказания СПА-услуг (центры в отелях, салоны, круизные и клубные места).

Организация, декларирующая соответствие своих услуг требованиям настоящего стандарта, может гарантировать клиентам высокий сервис обслуживания, наличие аттестованного оборудования и безупречное качество всех процедур.

Данное свидетельствует, что система менеджмента качества салона и бизнес-процессы организации соответствуют прогрессивным требованиям и регулярно анализируются в целях улучшения.

Чтобы заказать и получить ГОСТ Р 55321, воспользуйтесь услугами компании «Эксперт».

Какие требования определены в стандарте и область его практического применения

Данный норматив является основополагающим и распространяется на все виды СПА-услуг и смежных с ними.

Среди ключевых аспектов, которые установлены в техническом документе, следует отметить:

1. Категоризация СПА-услуг:

• по воздействию на потребителя (оздоровление, косметология, релаксация и.т.д);
• по классу заведения (клубные, круизные, салоны, центры);
• по функциональному применению площадей и оборудования (русская, турецкая, финская бани, зоны релаксации и ожидания, административные и производственные помещения, бассейны и термальные капсулы);
• по классификации обслуживающего персонала (администраторы, менеджеры, технологи, координаторы, консьержи);
• по оказанию дополнительных услуг (стрижка, массаж, эпиляция, педикюр, маникюр).

2. Квалификация сотрудников. Обязательное условие для персонала – наличие аттестата о медицинском образовании (не ниже среднего).

3. Требования к профилактическому обслуживанию и ремонту технологического оборудования.

4. Требования безопасности. Включают нормы пожарной безопасности, санитарные и гигиенические.

5. Экологические требования. Организация охраны окружающей среды, утилизации сточных вод, обустройство инженерных систем (включая вентиляционную и канализационную), наличие резервуаров для сбора отходов.

Чтобы пройти процедуру сертификации по стандарту ГОСТ Р 55321, воспользуйтесь услугами нашего центра.

Штат нашей компании составляют аттестованные специалисты, ознакомленные с широкой номенклатурой национальных (ГОСТ Р), межгосударственных (ГОСТ), международных (ISO) и европейских (EN) стандартов.

Дополнительно мы предлагаем услуги по повышению квалификации персонала с получением соответствующего удостоверения.

Этапы прохождения процедуры подтверждения соответствия

Специалисты центра сертификации запрашивают у заявителя исчерпывающие и достоверные сведения, относящиеся к:

• перечню и характеристикам СПА-услуг, которые оказывает салон. Здесь же указывается воздействующий компонент (вода, целебные грязи, колотый лед и.т.д), предполагаемый эффект от процедуры, ответственный персонал;
• списку технологического оборудования, его сертификаты соответствия, периодичность профилактического осмотра;
• документы, аттестаты, свидетельства, подтверждающие медицинское образование персонала;
• дополнительные удостоверения, обеспечивающие высокий статус и репутацию учреждения (например, копия сертификата ИСО 9001, допуска СРО и.т.д).

На базе предоставленной информации производится анализ бизнес-процессов, выявляются риски, проводятся меры по устранению несоответствий (при их наличии), после устранения которых можно получить ГОСТ Р 55321 сертификат соответствия.

При возникновении любых неясных вопросов, связанных с необходимым комплектом документов, а также этапами и сроками получения данного свидетельства, воспользуйтесь профессиональной консультацией одного из наших специалистов. В сфере их непосредственной компетенции находится широкий спектр разнообразных вопросов: продолжительность действия документа, актуальная цена ГОСТ Р 55321, последовательность прохождения всех процедур, возможные способы и системы оплаты.

Почему вам следует обратиться к нам

• максимально сжатые сроки оформления документа, подтверждающего качество и безопасность услуг;
• лояльная стоимость ГОСТ Р 55321 сертификата;
• бесплатная консультация по всем вопросам, касающимся требованиям норматива;
• 100% гарантия получения удостоверения.