Оказание СПА-услуг – особый вид деятельности, к которому должны предъявляться жесткие требования безопасности, касающиеся защиты жизни и здоровья потребителей.
Функциональное назначение помещений и оборудования, виды и категории СПА-технологий, организация дополнительных услуг, включая парикмахерские, – это только малая часть аспектов, которые установлены в ГОСТ Р 55321-2012 “Услуги населению. СПА-услуги”.
Национальный стандарт Российской Федерации распространяется на индивидуальных предпринимателей, а также все государственные и коммерческие предприятия, вовлеченные в процесс оказания СПА-услуг (центры в отелях, салоны, круизные и клубные места).
Организация, декларирующая соответствие своих услуг требованиям настоящего стандарта, может гарантировать клиентам высокий сервис обслуживания, наличие аттестованного оборудования и безупречное качество всех процедур.
Данное свидетельствует, что система менеджмента качества салона и бизнес-процессы организации соответствуют прогрессивным требованиям и регулярно анализируются в целях улучшения.
Сертификация СПА услуг
Данный норматив является основополагающим и распространяется на все виды СПА-услуг и смежных с ними.
Среди ключевых аспектов, которые установлены в техническом документе, следует отметить:
1. Категоризация СПА-услуг:
- по воздействию на потребителя (оздоровление, косметология, релаксация и т.д);
- по классу заведения (клубные, круизные, салоны, центры);
- по функциональному применению площадей и оборудования (русская, турецкая, финская бани, зоны релаксации и ожидания, административные и производственные помещения, бассейны и термальные капсулы);
- по классификации обслуживающего персонала (администраторы, менеджеры, технологи, координаторы, консьержи);
- по оказанию дополнительных услуг (стрижка, массаж, эпиляция, педикюр, маникюр).
2. Квалификация сотрудников. Обязательное условие для персонала – наличие аттестата о медицинском образовании (не ниже среднего).
3. Требования к профилактическому обслуживанию и ремонту технологического оборудования.
4. Требования безопасности. Включают нормы пожарной безопасности, санитарные и гигиенические.
5. Экологические требования. Организация охраны окружающей среды, утилизации сточных вод, обустройство инженерных систем (включая вентиляционную и канализационную), наличие резервуаров для сбора отходов.
Чтобы пройти процедуру сертификации по стандарту ГОСТ Р 55321, воспользуйтесь услугами нашего центра.
Штат нашей компании составляют аттестованные специалисты, ознакомленные с широкой номенклатурой национальных (ГОСТ Р), межгосударственных (ГОСТ), международных (ISO) и европейских (EN) стандартов.
Дополнительно мы предлагаем услуги по повышению квалификации персонала с получением соответствующего удостоверения.
сертификат ГОСТ Р 55321 стоимость
Прежде чем оформить сертификат ГОСТ Р 55321, необходимо четко определить объем работ. Проще всего это сделать при поддержке наших профильных специалистов. Позвоните или напишите нам – с вами согласуют время консультации и дальнейший план действий. Важно обойтись без череды посредников, обращайтесь напрямую в компанию ЭКСПЕРТ. Выясните, сколько стоит сам документ, в какую сумму обойдется аудит и подготовка фирмы. Цена подбирается по гибкой схеме, от 8500 рублей за услугу.
Получить ГОСТ Р 55321-2012
Если сертификат ГОСТ Р 55321 нужен срочно, рекомендуется обеспечить полное финансирование подготовки к его получению. Ускоренную процедуру проведения сертификации выбирают в нескольких ситуациях: быстрее увеличить лояльность клиентов, при прямом требовании поставщиков, чтобы беспрепятственно участвовать в государственных закупках и тендерах, во время оформления допусков СРО.
оплата счета
При правильном, проверенном подходе, документ оформляется в срок от одного рабочего дня.
Легитимность полученного сертификата можно узнать по единому реестру сертификатов соответствия.
Стандарт ГОСТ Р 55321-2012
Сведения и общие требования сертификации по стандарту ГОСТ Р 55321-2012 можно скачать по ссылке
Этапы прохождения процедуры подтверждения соответствия
Специалисты центра сертификации запрашивают у заявителя исчерпывающие и достоверные сведения, относящиеся к:
- перечню и характеристикам СПА-услуг, которые оказывает салон. Здесь же указывается воздействующий компонент (вода, целебные грязи, колотый лед и т.д), предполагаемый эффект от процедуры, ответственный персонал;
- списку технологического оборудования, его сертификаты соответствия, периодичность профилактического осмотра;
- документы, аттестаты, свидетельства, подтверждающие медицинское образование персонала;
- дополнительные удостоверения, обеспечивающие высокий статус и репутацию учреждения (например, копия сертификата ИСО 9001, допуска СРО и т.д).
На базе предоставленной информации производится анализ бизнес-процессов, выявляются риски, проводятся меры по устранению несоответствий (при их наличии), после устранения которых можно получить ГОСТ Р 55321 сертификат соответствия.
При возникновении любых неясных вопросов, связанных с необходимым комплектом документов, а также этапами и сроками получения данного свидетельства, воспользуйтесь профессиональной консультацией одного из наших специалистов. В сфере их непосредственной компетенции находится широкий спектр разнообразных вопросов: продолжительность действия документа, актуальная цена ГОСТ Р 55321, последовательность прохождения всех процедур, возможные способы и системы оплаты.
